Introducción a OpenPyme
Curso privado
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| Responsable | Roxana Toral Rodríguez |
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| Última actualización | 02/06/2026 |
| Tiempo de finalización | 9 horas 30 minutos |
| Miembros | 9 |
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Instalación del sistema y configuración de herramientas
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Instalación de Manjaro Linux
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Aplicaciones instaladas
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Antes de empezar
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Antes de empezar ...
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Introducción a OpenPyme
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Empresa
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Evaluación: Empresa
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Uso del ERP
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Ejercicio: Foto de perfil
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Ejercicio: Mensaje en Chat
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Ejercicio: Agenda de sesión
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Ejercicio: Crear una nota
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Ejercicio: Creación de tareas
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Ejercicio: Envío de correo
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Ejercicio: Planeación semanal
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Ejercicio: Realización de minuta
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Ejercicio: Programar actividad
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Ejercicio: Creación de tickets
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Ejercicio: Registro de horas
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Evaluación: Uso del ERP
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Soporte técnico a clientes
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Atención a clientes
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Evaluación: Proceso de atención a clientes
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Tickets de soporte y consultoría
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Evaluación: Tickets de soporte y consultoría
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Ejercicio: Tickets de soporte y consultoría
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Ticket de cambio, actualización y teléfono rojo
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Evaluación: Ticket de cambio, actualización y teléfono rojo
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Consultoría a clientes
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Evaluación: Mentor de crecimiento
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Siempre a la mano
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Levantar un ticket para soporte interno
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Cómo documentar información en las bases de conocimiento
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