Introducción a OpenPyme

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Instalación del sistema y configuración de herramientas
- Instalación de Manjaro Linux
- Aplicaciones instaladas
Antes de empezar
- Antes de empezar ...
  
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Introducción a OpenPyme
- Empresa
  
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- Evaluación: Empresa
Uso del ERP
- Ejercicio: Foto de perfil
  
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- Ejercicio: Mensaje en Chat
  
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- Ejercicio: Agenda de sesión
  
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- Ejercicio: Crear una nota
  
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- Ejercicio: Creación de tareas
  
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- Ejercicio: Envío de correo
  
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- Ejercicio: Planeación semanal
  
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- Ejercicio: Realización de minuta
  
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- Ejercicio: Programar actividad
  
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- Ejercicio: Creación de tickets
  
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- Ejercicio: Registro de horas
- Evaluación: Uso del ERP
Soporte técnico a clientes
- Atención a clientes
  
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- Evaluación: Proceso de atención a clientes
- Tickets de soporte y consultoría
  
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- Evaluación: Tickets de soporte y consultoría
- Ejercicio: Tickets de soporte y consultoría
  
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- Ticket de cambio, actualización y teléfono rojo
  
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- Evaluación: Ticket de cambio, actualización y teléfono rojo
Consultoría a clientes
- Evaluación: Mentor de crecimiento
Siempre a la mano
- Levantar un ticket para soporte interno
  
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- Cómo documentar información en las bases de conocimiento
  
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